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※ 문의폭주로 통화연결이 불가능할 시 게시판에 연락처를 남겨주시면 C/S센터에서 고객님께 연락드리는 아웃콜서비스를 시행합니다.  [자세히보기]

1. 주문 후 3일내 입금이 진행되지 않은 경우 : 자동주문취소

2. 입금자명, 입금금액이 주문내역과 일치하지 않는경우 : 주문금액과 입금금액은 10원이라도 다를 경우 시스템상 자동 입금확인이 불가능합니다.
   반드시 고객센터로 연락주시거나 게시글로 남겨주시면 수동 입금확인 처리가 가능합니다.

3. 개별 복수주문건의 총액을 한번에 입금하신 경우에도 자동 주문확인이 불가능합니다.

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   각 주문건의 금액을 따로 입금해주셔야 자동 주문확인이 가능하며, 부득이하게 총액 입금시에는 고객센터로 연락 혹은 게시판문의 부탁드립니다.

4. 같은 금액의 상품을 주문 후 취소 -> 재주문한 경우 주문확인이 되지 않으니 고객센터로 연락바랍니다.

[ 모바일 결제안내 ]

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[ 교환/반품 안내 ]

- 함께 동봉되는 교환환불양식서에 상세한 내용을 양식에 맞춰 기재해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.
- 제품 수령 후 7일 이내 반드시 도로시와 고객센터 또는 게시판으로 반품의사를 표시해야 하며, 수령 10일 이내로 도로시와 도착시에만 처리가 가능합니다.
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다음의 경우 교환반품 결격 사유가 되어 반송될 수 있으며 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

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